Politique de résiliation
Les frais de stockage restent dus pendant toute la durée du préavis.
Lorsque vous souhaitez quitter votre box de stockage, vous devez nous donner un préavis d’au moins 15 jours avant la date de facturation indiquée dans votre contrat de stockage. Votre préavis doit être communiqué par écrit, par e-mail, par courrier ou directement dans votre centre MySafestore. Il doit mentionner votre nom, le numéro de votre box et la date de résiliation souhaitée.
Si nous recevons votre préavis moins de 15 jours avant la date de votre prochaine facture, votre contrat de stockage sera prolongé jusqu’à la fin de la période de facturation suivante. Les frais de stockage correspondant à cette période supplémentaire resteront dus.
Exemple : si votre période de facturation se termine le 30 juin, nous devons recevoir votre préavis au plus tard le 15 juin. Si nous le recevons le 16 juin, votre contrat de stockage prendra fin le dernier jour de la période de facturation suivante, soit le 31 juillet. Les frais de stockage correspondant à cette période resteront dus.
Comment quitter votre box MySafestore
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Donnez-nous un préavis écrit d’au moins 15 jours. Envoyez-le par e-mail ou par courrier, ou remettez-le directement dans votre centre. Indiquez votre nom, le numéro de votre box et la date à laquelle vous souhaitez partir.
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À la date de fin de votre contrat, videz complètement votre box. Emportez toutes vos affaires et laissez le box propre et rangé, comme vous l’avez trouvé. Si des objets restent dans le box, une période de facturation supplémentaire vous sera facturée, car votre box sera toujours considéré comme occupé.
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Veuillez emporter tous vos déchets. Nous ne mettons pas de poubelles à disposition. Des frais vous seront facturés si vous laissez des déchets sur le site ou dans nos poubelles.
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Emportez votre cadenas et informez la réception que vous avez libéré votre box afin que nous puissions confirmer la fin de votre contrat. Si nous ne savons pas que vous êtes parti, nous continuerons à vous facturer. Veuillez donc prévenir un membre de notre équipe avant de quitter le centre.
Consultez les détails de votre contrat de stockage pour obtenir des informations complémentaires.
