Qu'est-ce que le self-stockage ?
Le self-stockage vous permet de louer un box de stockage privé et sécurisé de manière flexible - d'une seule journée à aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous apportez vos biens dans l'un de nos centres, fermez votre box avec votre propre cadenas, et y accédez librement pendant les heures d'ouverture. Vous êtes le seul détenteur de la clé.
Les box sont disponibles dans différentes tailles, d'un simple casier jusqu'à un espace de la taille d'un court de tennis. Vous pouvez y stocker presque tout, à l'exception des denrées périssables, des êtres vivants et des matières inflammables ou dangereuses.
MySafestore est la marque belge du groupe Safestore - l'un des plus grands fournisseurs de self-stockage en Europe, avec plus de 230 centres dans sept pays. En Belgique, nous exploitons 7 centres à Bruxelles, Liège, Charleroi et Nivelles, avec une équipe formée prête à vous aider pour tous vos besoins de stockage.
Le processus est simple. Choisissez la taille de votre box, réservez en ligne ou par téléphone, apportez vos affaires au centre et fermez votre box. Vous pouvez ensuite aller et venir librement pendant les heures d'ouverture. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider à trouver la solution adaptée.
Les raisons sont nombreuses - déménagement, désencombrement, rénovation, études à l'étranger, ou simplement besoin d'espace supplémentaire pour des stocks professionnels ou des affaires personnelles. C'est une alternative flexible et abordable à la location d'un logement plus grand ou au dépôt de biens chez des proches. Quelle que soit votre situation, un box de stockage vous offre un espace sécurisé et accessible qui s'adapte à votre vie.
Emménagement et déménagement
Vous pouvez emménager le jour même de votre prise de contact, à condition que notre centre soit ouvert et que vous disposiez d'une pièce d'identité valide pour signer votre contrat.
Vous apportez vous-même vos affaires au centre. Tous nos centres disposent d'un grand parking et de larges zones de chargement et de déchargement. Si vous avez besoin d'aide pour le transport, nous pouvons vous orienter vers nos partenaires déménageurs de confiance.
Il vous suffit de nous informer de votre départ - consultez votre contrat pour connaître le préavis requis. Récupérez l'ensemble de vos affaires, restituez tout équipement d'accès, et notre équipe s'occupe du reste. Il n'y a aucun frais de résiliation ni pénalité. Contactez votre centre pour confirmer la procédure.
Il vous suffit de nous informer de votre départ - consultez votre contrat pour connaître le préavis requis. Récupérez l'ensemble de vos affaires, restituez tout équipement d'accès, et notre équipe s'occupe du reste. Il n'y a aucun frais de résiliation ni pénalité. Contactez votre centre pour confirmer la procédure.
Accès et équipements
Vous pouvez accéder à votre box 7 jours sur 7 entre 6h et 22h. En dehors de ces horaires, tous nos bâtiments sont surveillés par une société de gardiennage professionnelle.
La hauteur sous plafond est comprise entre 2 et 3 mètres selon les centres. Consultez la page de votre centre le plus proche pour les détails spécifiques.
Oui - tous nos centres mettent gratuitement à la disposition de nos clients des chariots et des transpalettes.
Tarifs
Le tarif dépend de la taille du box dont vous avez besoin. Nous vous recommandons toujours le plus petit box adapté à vos affaires, afin de minimiser vos coûts. Le prix est calculé au mètre carré, et les box en étage sont généralement moins chers que ceux au rez-de-chaussée.
La meilleure façon d'obtenir un tarif précis est de visiter votre centre le plus proche ou d'obtenir un devis en ligne. Notre équipe peut vous conseiller sur la meilleure façon d'organiser votre box pour optimiser l'espace.
Oui. Nous proposons régulièrement des offres de bienvenue pour les nouveaux clients - les offres en cours sont indiquées sur la page de chaque centre sur notre site. Vous pouvez également appeler votre centre directement pour connaître la meilleure offre disponible. Les achats de matériaux d'emballage bénéficient d'une réduction de 20% pour les clients en cours de stockage.
Par mois. Toutes les factures sont émises sur une base mensuelle.
Contrats et durée de location
Une journée. Il n'y a pas de durée maximale - vous pouvez stocker vos affaires aussi longtemps que vous le souhaitez.
Il n'y a aucun frais de dossier, de résiliation, ni de caution. Vous aurez besoin d'un cadenas pour sécuriser votre box, et nous vous recommandons de couvrir vos biens avec StoreProtect pendant le stockage. Nous pouvons vous fournir un devis StoreProtect en centre ou par téléphone - le coût dépend de la valeur déclarée de vos biens. La réservation d'un box est entièrement gratuite et sans engagement.
Oui - vous pouvez réserver un box dans le centre de votre choix directement sur notre site, ou en appelant le centre.
Documents et identité
Une pièce d'identité valide. Vous devrez également régler le premier mois et signer votre contrat avant d'emménager. Contactez votre centre pour tous les détails.
Non - vous n'avez pas besoin d'être résident belge. Il vous faut simplement une pièce d'identité avec photo valide, comme un passeport ou une carte d'identité nationale. Si vous louez au nom d'une entreprise, vous devrez peut-être également fournir des justificatifs d'immatriculation. Contactez votre centre si vous avez des questions sur les documents requis.
Paiement
Nous encourageons le paiement par prélèvement automatique - c'est l'option la plus pratique et la plus sécurisée. Nous acceptons également le paiement par carte bancaire à titre exceptionnel.
Oui - contactez votre centre et l'équipe mettra à jour vos coordonnées bancaires. Nous encourageons le prélèvement automatique comme mode de paiement le plus pratique, mais nous pouvons nous adapter à vos besoins.
Sécurité
La sécurité est une priorité dans chaque centre MySafestore. Tous nos sites sont équipés d'une réception avec personnel pendant les heures d'ouverture, de systèmes d'alarme sophistiqués, d'une vidéosurveillance enregistrée 24h/24 et d'alarmes anti-intrusion. L'accès au centre est strictement contrôlé, et vous êtes le seul à avoir accès à votre box. Tous les systèmes de sécurité sont reliés à G4S, une société de gardiennage professionnelle.
Oui - vous aurez besoin d'un cadenas pour sécuriser votre box et le rendre privatif. Nous proposons une gamme de cadenas agréés par les assurances dans tous nos centres.
En dehors des horaires d'ouverture de 6h à 22h, tous les centres MySafestore sont surveillés par G4S, une société de gardiennage professionnelle. Les systèmes d'alarme et la vidéosurveillance 24h/24 restent actifs en permanence. Vous ne pouvez pas accéder à votre box en dehors des heures d'ouverture, mais vos biens sont protégés à toute heure.
Restrictions de stockage
Les articles suivants ne sont pas autorisés dans les centres MySafestore :
- Matières dangereuses ou toxiques
- Produits polluants ou contaminants et déchets
- Denrées périssables, animaux vivants ou morts, et plantes vivantes
- Argent liquide et titres financiers, et marchandises illicites
- Explosifs, armes à feu et munitions
Nous coopérons étroitement avec les services de police et des douanes.
Stockage professionnel
Oui. Nous proposons des contrats flexibles à court et long terme pour les entreprises de toutes tailles, avec des tarifs commerciaux compétitifs. Contactez votre centre pour un devis personnalisé.
Nous proposons différentes solutions de stockage professionnel, notamment le stockage de marchandises, le stockage d'archives, le stockage de bureau et le stockage en entrepôt. Les box sont disponibles avec des contrats flexibles sans engagement à long terme. Contactez votre centre pour un devis personnalisé.
Cela varie selon les centres - contactez votre MySafestore directement pour savoir si un service de réception de colis est disponible à cet emplacement. Certains centres peuvent accepter des livraisons en votre nom pendant les heures d'ouverture.
Couverture des biens et responsabilité
Oui - tous les biens stockés chez MySafestore doivent être couverts pendant leur stockage. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour protéger vos affaires, certains événements indépendants de notre volonté - comme un incendie ou une inondation - peuvent causer des dommages. La couverture des biens est une pratique standard dans le secteur du self-stockage.
StoreProtect est la couverture de biens MySafestore, disponible à la signature de votre contrat. En souscrivant à StoreProtect, MySafestore accepte la responsabilité de vos biens jusqu'à une valeur préalablement convenue - les protégeant contre le vol, la perte et les dommages. C'est la solution la plus simple pour vous assurer que vos biens sont entièrement couverts dès votre emménagement.
StoreProtect peut être ajouté lors de la signature de votre contrat au centre, ou en contactant votre centre à tout moment pendant votre location. Vous devrez déclarer la valeur des biens que vous souhaitez couvrir - le coût de StoreProtect est calculé sur cette base. Parlez à l'équipe de votre centre pour obtenir un devis.
